Réceptionnaire automobile

Pour un de nos clients de la région Liégeoise, nous recherchons un(e) Réceptionnaire expérimenté(e).

Véritable interface entre les clients et l’atelier, vous assurez un service professionnel, efficace et orienté satisfaction.

🛠️ Vos responsabilités

• Accueillir les clients, identifier leurs besoins et ouvrir les ordres de réparation.
• Planifier les rendez-vous, organiser le planning atelier et assurer un suivi rigoureux.
• Expliquer les interventions techniques, proposer les services complémentaires adaptés.
• Assurer la liaison quotidienne entre les clients et les techniciens.
• Suivre l’avancement des travaux, informer les clients et gérer les imprévus.
• Préparer devis et factures, gérer documents administratifs liés aux interventions.
• Contribuer à la satisfaction client et au respect des standards de qualité de la concession.

🎯 Profil recherché

• Expérience indispensable en tant que réceptionnaire, conseiller service ou similaire dans le secteur automobile.
• Sens aigu du service client, excellent relationnel et communication professionnelle.
• Organisation, rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes simultanées.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion atelier.
• Connaissances techniques automobiles (un atout).

💼 Nous offrons

• Un environnement professionnel et dynamique au sein d’une concession reconnue.
• Une fonction variée avec un rôle central dans la satisfaction client.
• Un package salarial attractif selon expérience, assorti d’avantages extralégaux.
• Des possibilités de formation continue et d’évolution.

🤝 Vous aimez aider, conseiller et accompagner les clients ? Alors cette place de Réceptionnaire est faite pour vous !